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常见问题
常用问题
资费与话费类
+
我用飞信语音聊天怎么收费？
我用手机发彩信会不会产生流量的费用？
如何通过短信查话费?
我下半月才开通来电显示的，怎么收费？
增值业务使用费指的是什么？
网络和通话类
+
为什么我的手机打电话时间长些就自动断线?
我拨打电话的时候听到陌生人的声音，是不是有人在偷听我的电话？
在使用呼叫等待与保持功能时，我能进行三方同时通话吗？
我的手机为何无法使用呼叫等待与保持业务呢？
手机在使用过程中出现掉线、无法接通的原因是什么？
营销活动类
+
我要如何才能接受朋友发过来的“邮你邮我，请茶有礼”活动的品茶邀请?
参加“邮你邮我，请茶有礼”活动可以给多少个好友发送邀请，又可以接受多少个朋友的邀请？
拇指争霸赛最近有没有什么获得金币的活动？
业务使用类
+
我在积分商城兑换物品，为什么提示无法兑换？
我在外省拨打1259002查话费为什么不能查？
登入彩铃网站，提示输入密码，为什么输入业务密码提示不正确？
关闭彩铃功能，之前下载的彩铃及订购的音乐盒会被取消吗？
退出无线音乐俱乐部后,铃音会被删除吗?
梦网业务类
+
如果我在免费体验期内退订业务之后又重新订购该业务是否收费
我发送短信退订移动梦网业务是否收费？
我要如何查询我的手机是否有定制梦网业务？
百宝箱业务信息费如何收取？
我定制了梦网短信、彩信业务后，在72小时内又退订了该业务，是否有收费呢？
手机使用类
+
如果朋友发短信给我的时候我关机了,能收到之前未接收的短信吗?
手机在拨打和接听电话时，还可以接收彩信吗？
为什么我的手机无法拨打800的电话？
为什么我的手机可以发送短信却收不到短信，手机上有一个信封的标志？
我的手机可以接受短信却不能发送，为什么？
服务项目类
+
如果我修改过密码，但是忘了，要怎么设置呢？
我之前没有改过密码，现在忘了，要怎么办？
通过积分商城如何进行礼品兑换？
我想用M值兑换话费，怎么兑换？
10085是移动的号码吗？为什么我打过去没有人工服务？
其他综合类
+
我买了一张呱呱通，怎么知道是不是有效卡？
我在厦门买的新业务充值卡，可以用给福州用户充吗?
为什么我的手机开通了上网套餐，还产生了拨号上网的费用？
为什么有时我的手机上的G会变成E呢？这样的话费怎么算？
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