答：中国移动福建公司向客户提供转移余额的通道，您可在冷冻期前凭服务密码及有效凭证到指定营业厅申请将账户余额一次性全部转移到移动公司同一归属地（市）的任一有效期号码内（余额转移必须而且仅为一次性转移，并且转出的号码立即进入彻底销户状态）。但这个余额必须是电信卡余额，具体包括全网手机充值卡、神州行充值卡、呱呱通充值卡。