服务渠道介绍
集团客户服务渠道
集团客户服务目标
中国移动始终立足于“移动信息专家”的卓越追求，秉承“沟通从心开始”的服务理念，充分发挥产品、网络、服务等优势，致力于根据集团客户在管理、技术和营销服务等方面的实际需要，以最佳组合方式为集团客户量身定做移动信息化整体解决方案，帮助集团客户提高工作效率、推动业务增长、实现价值提升，最终实现企业、客户和社会的多赢。
集团客户服务目标
1、致电您的客户经理
2、拨打客户服务热线10086
3、到本地营业厅
4、通过各公司中国移动网站集团客户专区办理
集团客户服务目标
中国移动为集团客户提供优先、优质、优惠的三优服务体系：
1、顾问式服务：为每个集团客户配备专职的客户经理， 由客户经理以上门、电话等方式提供顾问式服务
2、个性化服务：根据不同类别的集团客户的个性化需求，提供有针对性的差异化服务
3、绿色通道服务：集团客户在咨询、投诉、受理时享受方便快捷的绿色通道服务。
