特色业务
集团V网是将集团成员组成内部语音通信专网，网内成员通话可享受相应的优惠资费。
1、内部通话优惠：
集团客户通过组网，实现集团网内移动手机互打优惠，节省通信成本。
2、双号呼叫，自由选择（VPMN）
3、费用可控，计费灵活
对集团内部成员间的通话可采用单价、包月制、套餐制、费率制(暂不具备)等灵活计费方式。
灵活的话费控制和帐户管理；
灵活的呼叫权限控制（vpmn）；
可使用96951业务。
4、形象统一，便于管理（VPMN）
提供完备的集团管理流程（如集团管理接入号、集团话务员、集团管理员、网外号码组、集团及用户状态管理、业务管理、灵活控制集团及成员权限），便于企业进行管理。
深层应用：集团用户可将其内部成员的手机和PBX分机组成一个共同的集团网，实现集团内所有电话（包括手机和PBX分机）的统一短号码编制，相互间可通过短号吗进行呼叫，集团内部分机还可直拨中国移动通信的IP电话。
适用对象：有内部通话需求的客户群体或需要对内部通话进行有效管理的集团客户，例如：金融行业、贸易行业、物流行业、零售行业等。
1、保证通信质量，节省办公成本
组网可使网内移动手机互打享受打折优惠。特别适用于内部通信需求多的企业或集团。
2、短号功能便捷通信
针对办公的地点分散，如跨省、跨国的集团群体，重点推介通过VPMN业务短号功能： 短号拨打方便。可自行编号（如总经理10开头，01表示主任，则如短号显示1001接受者就知道是总经理办公室的电话），对已有固话分机的集团客户，也可将短号设置成分机号码，解决公司人员多，机构复杂，电话号码难于管理的问题。
如果您有意购买相关产品和服务，或者想进一步了解该产品的具体资费标准和优惠措施，敬请垂询中国移动客户服务热线10086或联系您的客户经理或前往当地中国移动公司营业厅集团客户专区/专席。
目前中国移动福建公司集团客户使用率超过80％。
1、问：智能用户可否办理VPMN业务？
答：VPMN集团内用户必须是中国移动除智能网“神州行”以外的数字移动用户。
2、问：一个VPMN用户可否同时跨越两个或两个以上集团？
答：一个VPMN用户不可同时跨越两个或两个以上集团。
3、问：话费套餐资费与VPMN资费计费，哪个优先？
答：即VPMN资费优先计取。
4、问：客户可否申请加入多个VPN集团？
答：每个客户只能申请加入一个VPN集团。
5、问：VPN所开放的品牌有那些？
答：目前VPN对所有移动品牌客户开放。
6、问：加入VPN的前提条件有哪些？
答：（1）申请VPN可选包时，必须依赖于VPN基本包及所规定的品牌。（2）VPN集团客户与固定电话（特定号段）之间通话纳入VPN网内通话的特性是附属于VPN集团的属性，即该VPN集团客户只能是全部有此属性或全部没有此属性。
7、问：VPN基本包和可选包可否单独取消？
答：VPN基本包和可选包不能取消，只能在取消VPN业务时，同时取消VPN基本包或可选包。
8、问：客户申请可选包变更，旧可选包失效及新可选包生效可否立即生效？
答：客户申请可选包变更，旧可选包失效及新可选包生效均从次月起开始生效。特别提醒：倒入限额500、800、5000分钟可选包的客户转为其它新可选包后，无法转回原可选包。
9、问：VPN集团的有效截止日期为？
答：VPN集团的有效截止期默认值为无期限（3000.01.01），可以修改。VPN客户和固话包月功能的有效截止期不能超过VPN集团的有效截止期，有效截止期以计费月为时间单位。
10、问：对VPN集团及其VPN客户参数的修改，是否可立即生效？
答：对VPN集团及其VPN客户参数的修改，均从次月起开始生效。
11、问：VPN业务是否可立即生效？
答：加入VPN业务可选择立即或次月生效，若选择立即生效，则客户在VPN业务生效之前已产生的通话费仍按原资费标准收取，且收取当月VPN包月费。
12、问：同一个VPN集团中，是否可以同时存在由VPN集团主号码统一收取和由VPN客户个人收取两种模式？
答：客户VPN包月费的收取方式有两种：集团单位主号码统一收取和客户个人收取。同一个VPN集团中，可以同时存在由VPN集团主号码统一收取和由VPN客户个人收取两种模式。
13、问：同一个VPN集团中，是否可以有多个付费主号码？
答：同一个VPN集团中，可以有多个付费主号码。取消付费主号码或付费主号码销户时，其归属的VPN客户的包月费可以转为客户个人收取，也可以由新指定的付费主号码收取，其修改当月生效。
14、问：客户同时加入多个VPN集团时，不同集团的已使用分钟数是否可以分别统计、查询？
答：客户同时加入多个VPN集团时，不同集团的已使用分钟数分别统计、查询。
15、问：VPN集团与特定固话号段是否必须相对应，不同的VPN集团是否可设定不同的固话号段？
答：VPN集团与特定固话号段必须相对应，不同的VPN集团可设定不同的固话号段，由地市公司负责设置。
16、问：客户可选择立即或次月起开通/取消固话包月功能，若选择立即开始执行，当月已产生的固话包月费和通话费是否照常收取？
答：客户可选择立即或次月起开通/取消固话包月功能，若选择立即开始执行，则当月已产生的固话包月费和通话费照常收取。
17、问：固话包月费和固话号段变更是否为立即生效？
答：固话包月费和固话号段变更均为立即生效。
18、问：客户办理过户时，原客户的VPN业务和固话包月功能有效截止期到本计费月终止，当月的VPN包月费和固话包月费是否照常收取？
答：客户办理过户时，原客户的VPN业务和固话包月功能有效截止期到本计费月终止，当月的VPN包月费和固话包月费照常收取。
19、问：客户办理改号时，原客户的VPN业务和固话包月功能自动转为新号码是否继续有效？
答：客户办理改号时，原客户的VPN业务和固话包月功能自动转为新号码继续有效。
20、问：客户预销户时，其VPN业务和固话包月功能是否仍然有效？
答：客户预销户时，其VPN业务和固话包月功能仍然有效，但VPN包月费和固话包月费不再收取。
21、问：客户申请销户时，其VPN业务和固话包月功能的有效截止期是否是销户当日？
答：客户申请销户时，其VPN业务和固话包月功能的有效截止期到本计费月终止，当月的VPN包月费和固话包月费照常收取。
22、问：客户欠费销户和彻底销户时，其当月的VPN包月费和固话包月费是否照常收取？
答：客户欠费销户和彻底销户时，其当月的VPN包月费和固话包月费不再收取。
23、问：在业务生效期间客户申请报停或欠费停机，停机期间的VPN包月费和固话包月费是否照常收取？
答：在业务生效期间客户申请报停或欠费停机，停机期间的VPN包月费和固话包月费全额收取，报停或欠费停机超过一个月不再收取。
24、问：品牌互转时，是否对VPN业务做校验？
答：品牌互转时，对VPN业务做校验，若新品牌可兼容于基本包及可选包，则允许品牌互转操作；若新品牌不兼容于基本包及可选包，则提示“您是VPN客户，转品牌后原VPN将自动取消，并只能以新客户身份重新申请VPN，次月生效。”此时营业员应根据客户的新品牌向客户详细说明重新申请VPN后的资费情况，经客户确认同意后再进行品牌互转，并告知重新申请VPN的手续。
25、问：VPN客户做品牌预约删除时，是否自动恢复客户原VPN基本包及可选包？
答：VPN客户做品牌预约删除时，其次月生效的VPN基本包或可选包也自动失效，同时自动恢复客户原VPN基本包及可选包。
