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移动梦网业务指南

三年前,移动梦网横空出世,从此,手机的功能不再只是打打电话那么简单了,移动梦网让手机的功能变得更多,也让人们的生活变得更精彩。可是您对移动梦网的知识又知道多少呢?让我们来好好了解一下它吧!

一.什么是移动梦网?

移动梦网(Monternet)是中国移动通信集团公司向移动客户提供的数据应用业务的统一品牌。它就像一个大超市,承载了短信、彩信、WAP、百宝箱等各种各样的移动数据增值业务。移动梦网面向大众消费者,提供及时、丰富、多元化和个性化的信息服务,如通过手机进行天气查询、娱乐、传递图片、获取实时股市信息等等,使人们真正实现了 "无论何时何地,都若近在咫尺"的通信梦想。

此外,如果按照订购方式,移动梦网业务又可以分为 "即时点播类业务"和"定制类业务"两大类。即时点播类的业务主要为了满足突发的需求,就象点播歌曲一样,你点播一首,电台就播放一首,收一次费用,不点播,就不会播放,也不会收费。而定制类业务主要为了满足日常的需求,客户定制以后,SP会按时把定制的信息发送到客户的手机上,并每个月收取一次总体费用,直到客户取消定制为止。

二.移动梦网能给用户提供些什么?

移动梦网业务种类虽然繁多,但大致根据服务内容可以分为 "六大门派",分别是信息类、商务类、通信类、娱乐类、游戏类、其它类。信息类是指新闻、财经信息、天气预报等提供外界信息的业务;商务类是指手机证券、手机银行等实现移动交易的业务;通信类是指移动聊天、通过手机发送电子邮件等业务;娱乐类包括铃声、图片下载、手机点歌等娱乐性业务;游戏类业务指智力问答、闯关夺宝、JAVA联网游戏等;此外,还有位置服务等其它满足客户需求的业务。

三.移动梦网业务都是由中国移动提供的吗?

当然这么多的业务肯定不是中国移动自己都能一手包办的,就像超市里的产品由众多厂家生产一样,移动梦网的众多业务也是由不同的服务提供商(简称SP)来提供的。目前,已有数百家SP成为中国移动的签约合作伙伴,为广大消费者提供了超过7万种业务。

四.SP的服务代码是什么意思呢?

有这么多的SP提供业务,在使用某一项移动梦网业务的时候,我们怎样才能知道这项业务是由哪家SP提供的呢?有一个很简单的办法:每一家SP都有一个服务代码,这个服务代码是一个4位或5位长度的数字,提供全国服务的SP的服务代码介于"1000"和"9999"之间,只提供本省服务的SP的服务代码则介于"01000"和"09999"之间。服务代码是中国移动为SP分配的唯一标识,也是我们在使用移动梦网时判别某项业务由哪一家SP提供的最准确的依据。当您接收移动梦网短信或彩信业务时,SP的服务代码会显示在接收短信或彩信的发件人位置,我们就可以根据这个代码登录移动梦网网站(www.monternet.com),进入"移动SP-服务代码表",输入相应代码即可查询它对应的是哪一家SP,或者编辑一条短信,内容和收件人号码都是这个代码,发送后就会收到一条短信回复,短信里SP名称、客服电话等信息一目了然。

五.移动梦网短信业务如何订制呢?

短信业务也许是所有移动梦网业务中最为大家所熟悉的了,许多人都曾经或者正在使用移动梦网短信业务,比如天气预报、每日新闻、移动QQ、普通图片和铃声的下载等等。目前,移动梦网业务有两种使用形式。一种是点播类,另一种是定制类。用户可以使用手机编辑信息发送到SP的服务代码,或是登录相应网站进行移动梦网业务的点播和定制。比如你想定制新浪的 "新闻冲浪",只要编写短信"X"发送到"8888",或者上新浪网,在订阅的页面输入手机号,然后点击"立即订阅"即可订阅成功了,点播业务也是同样的步骤。这两类业务的最大区别在于,点播类业务不需要退订,用户不点播即不提供服务。

六.移动梦网短信业务怎样收费呢?

移动梦网短信业务的资费由两个部分构成,通信费和信息费。通信费指的是客户使用中国移动通信的网络而产生的、需要支付给中国移动的费用,通信费的资费标准是 "全球通"客户0.1元/条,"神州行"客户0.15元/条,"动感地带"客户则比较复杂一些,具体资费与客户所使用的套餐资费有关,可以参见套餐资费说明。信息费则是指客户使用SP提供的短信而产生的、需要支付给SP的费用(由中国移动代收),信息费的具体标准由提供业务的SP制定,各有不同,但单条短信业务的价格应该在0.1元到2元之间,包月业务的价格应该在1元到30元之间,不会超过最高标准。除非特别说明,一般情况下,客户发送短信只收取通信费,不收取信息费,而接受短信只收取信息费,不收取通信费。

这么说可能有些太抽象,举个例子,某个SP提供的 "天气预报"短信业务的信息费为0.1元,那么全球通用户发送一条短信到"XXXX"(该SP的服务代码)点播"天气预报",需要支付通信费0.1元(一条普通短信费用,神州行用户0.15元)和信息费0.1元,共计0.2元(神州行用户共计0.25元)。

七.怎样才能知道自己定制了哪些移动梦网短信业务?

为了保障用户的权益,中国移动对移动梦网业务的使用细则有着严格的规定。用户定制成功后收到的确认短信中,将会包含所定制业务的资费标准、退订方法和SP的客服电话。通过这种方式,用户可以明确知道自己使用业务的资费,做到明明白白消费,如果在使用中遇到问题,还可以随时拨打SP的客服电话,向服务人员咨询。用户如果想知道自己究竟使用了哪些移动梦网业务,可以登录移动梦网网站(www.monternet.com),进入"我的梦网-短信",输入手机号码(用本机校验密码)后即可进入自助服务区查询,也可以发送"0000"到SP的服务代码,来查询和退订自己已定制的由该SP提供的移动梦网业务。

八.如何取消某项不想用的移动梦网短信业务呢?

如果不想继续使用某个移动梦网短信业务,那么就需要退订,最简便的退订方法是编辑短信 "0000"发送到SP的服务代码查询您定制的业务,并根据返回菜单选择您需要退订的业务进行退订。当然,您也可以登录SP的网站或移动梦网网站(www.monternet.com )"我的梦网-短信",输入手机号码(用本机校验密码)后进入自服务区进行退订;或者拨打SP的客服电话或中国移动10086客服热线进行退订;或者编辑短信"00000"发送到SP的服务代码,一次性退订由该SP提供的所有移动梦网短信业务。

不过要提醒您的是,在使用定制类业务的时候特别需要注意一点,定制类短信业务分为按条计费和包月计费两种方式,按条计费业务当您退订后立即停止计费,而包月业务在本月已收取费用,您退订后的下个月才会停止计费。