1、服务密码有什么用？

答：中国移动福建公司南平分公司推出服务密码服务，客户可通过前往当地移动营业厅、拨打10086或登录www.fj.chinamobile.com，使用统一的服务密码，即可方便地办理各项业务，如：手机报停/复机，开/关主叫显示，修改服务密码等。

2、我的初始密码是多少？

答：为了保证客户的个人通信秘密，移动公司将新开户的移动号码的密码均设为随机码，客户可到营业厅凭有效证件进行密码修改。

3、密码忘记了怎么办？

答：请不用担心，客户可通过以下方法重新设置服务密码：

（1）使用本机拨打10086，选 "5"按语音提示操作重新设置服务密码（每个客户仅限一次机会）；

（2）持有效证件及密码卡到营业厅进行密码重置。

4、凭服务密码在营业厅可办理什么业务？

答：凭服务密码即可办理的业务有：服务密码变更、解PIN码、换使用证、补卡、报停/复机，帐单打印、话费查询、服务选项的开通等。

需由用户本人持有效证件办理的业务有：申请销户、服务密码重置、过户、其他品牌转全球通、退款、开关国际长权、开前国际漫游、话费积分兑换等。