在5.17电信日来临前，中国移动福建公司南平分公司在做好省公司部署相关工作的基础上，积极开展各种形式的服务营销工作和公益活动。

一、组织客户代表、集团客户、行风监督员、消委会人员对营业厅、外呼、网络维护中心和业务支撑中心机房进行参观和体验。让客户在充分了解移动通信业务和服务知识的同时，提升社会各界对移动通信的认知度，打造和谐的移动通信消费环境。

二、开展经理接待日活动，对话费信息解答、话费信息容易理解度、新业务的使用情况向客户征集意见及建议，以制定短板改进措施、提高服务质量。不断促进客户与企业间的互动与交流，打造和谐的消费环境。

三、增强对中国移动福建公司八大服务承诺和“诚信服务 满意100”活动的宣传与实践力度，强化和继续保持服务窗口的优质服务形象，使消费者感受到良好的服务体验，形成良好口碑。

四、认真执行省公司“5.17”期间 “绿箱子环保计划”等活动部署的落地工作。做好活动现场的宣传与布置，在所有“沟通100”营业厅显著位置悬挂突显“绿箱子环保计划”的活动海报，现场摆放“绿箱子”，组织引导员做好客户的参与工作，同时结合“欢乐新农村”系列活动的开展，扩大活动影响面。

五、推出移动心机之“58元买手机”活动，加大对全球通新版268元资费套餐的宣传工作，提升客户满意度。