一、热线号码：13959351133；二、服务对象及内容：为全球通客户及其子女、动感地带客户答疑解惑，帮助孩子复习和巩固所学知识；为全球通客户提供在子女教育中出现难题的解决方法，帮助家长加强与子女的沟通；通过拨打服务热线提供心理辅导及专业辅导，其中专业辅导提供语文、数学及英语，解答学生在课后学习时遇到的困难（目前开放高中年段学生的专业辅导。）三、热线开放时间：每周二－周五19：00-21：30 每周日09：00-11：00，14：30-17：00 四、拨打方式：客户拨打13959351133系统将有自动语音提示，客户可按键选择，接入后将由教师人工接听；若遇忙则转自动留言，教师听完留言后会进行回拨。系统将向呼入手机发送教师评价征询短信，客户可根据提示进行回复。五、收费方式：使用中国移动全球通品牌或动感地带品牌可直接呼入热线享受服务，按所使用品牌拨打移动手机正常计费，回复评价短信也按品牌标准收取，不收其它费用。其它电话未捆绑无法拨打该热线。备注：为方便全球通客户子女享受服务，可以将全球通号码与家中固定电话号码捆绑后使用固定电话拨入，每月加收全球通客户5元的附加功能费，从捆绑次月开始收取，捆绑当月免费试用。亲情号码也可为移动电话（但不绑定联通），若客户捆绑的为移动手机，则无需加收功能费。费用于月底出账，允许客户进行修改亲情号码，修改可立即生效，不影响收费（1个月只收5元）。动感地带客户暂不提供绑定亲情号码服务。