“尊敬的顾客，您刚刚在超市刷卡消费17939元，如有误请与银行客户热线××××××××联系。”

――这么老套的短信骗局，还有人在用吗？

“你在哪里啊，怎么没上网啊？赶紧打电话××××××××，我给你留言了，商量晚上去哪里玩啊？”

――瞧这话说的多亲热啊，但我认识你吗？

……

你收到过这样的信息吗？你正在为这样的信息烦恼吗？你曾经被这样的信息欺骗过吗？

今年中央电视台3•15晚会剑指垃圾信息，今年全国“两会”期间，也有不少人大代表和政协委员，呼吁全社会都来重视垃圾信息的危害，还给我们的手机及生活一块“干净的屏幕”。

3月12日，省公安厅、省通信管理局、省消保委、主流媒体、腾讯公司及中国移动福建公司联合在福州召开了“绿色通信环境，你我共同营造”的研讨会，与会各方代表经过深入探讨后一致认为，经过公安的“猎狐行动”、省通管局牵头各运营商组织的专项整治工作，通过推广10086999、10639110、10086999等信息举报方式，我省垃圾信息的治理工作取得了不错的成绩，但是目前垃圾信息治理存在着一定的困难，应当抓紧制定完善这方面的法律法规，形成法律、行政、技术等多种手段的综合治理多维管理模式。

这次研讨会召开之前，我们特意随机抽取了福建各家运营商的100名手机用户，倾听他们对垃圾信息最直观的感受，以及他们对我省近年来治理垃圾信息工作最真切的感触。

▉治理垃圾信息•百姓感受

前些年，不堪其扰差点扔手机

这两年，垃圾信息明显少多了

您是否收到过垃圾信息？你对垃圾信息持什么态度？您觉得过去一年垃圾信息更多还是更少？您是否曾经被垃圾信息欺骗或诈骗过？

……

本次研讨会召开前夕，我们向福建100位手机用户发放了一份关于垃圾信息的调查问卷，结果显示在“您是否收到过垃圾信息”的选项中，90人选择了“收到过”，5人选择了“没收过”，5人选择了“记不清”；在“您对垃圾信息持什么态度”的选项中，92人选择了“深恶痛绝”，7人选择了“不太欢迎”，1人选择了“无所谓”；在“您觉得过去一年垃圾信息更多还是更少”的选项中，98人选择了“收到更少”，2人选择了“收到更多”。

这100名手机用户的个体经历，汇总起来也把垃圾信息对生活的妨害和危害，划分成三种类型：搅扰生活型、坑蒙拐骗型、欺瞒客户型。其中最为严重的，无疑是前两种：

搅扰生活型――“垃圾信息吵得我夜夜没法睡”

高先生（43岁，的哥，手机尾号2257）：早些年因为没完没了的垃圾信息，我好几次差点烦得想把手机给扔喽。我在福州开出租车，一大早就要爬起来开车上路，一开就是12小时才交接班。马路上车多人多，最怕就是有什么闪失，所以随时随地精力都要始终高度集中，所以每天晚上的睡眠质量要求特别高。

三四年前有一段时间，我几乎每晚都没法睡觉。为什么？刚刚躺下去睡着，手机突然滴滴响，一看，推荐什么六合彩特码。我又没买这些玩意，赶紧按掉睡觉，刚进入睡，短信又来了，又是什么买卖二手家具。整个晚上一会滴滴响一会滴滴响，垃圾信息反反复复折腾你。

好在政府部门和运营商都非常重视垃圾信息这事，听说公安部门和移动公司合作搞了个“猎狐行动”，又专门开通了垃圾信息的举报热线和平台。这两年垃圾信息明显少多了，我这才终于睡上了安稳觉，开车上路心里有底气多了。

坑蒙拐骗型―― “垃圾短信害得我遭遇了大溃败”

林女士（45岁，地产公司售楼部经理，手机尾号3606）：做我们这行人脉一定要广，平时难免电话多短信多。前些年碰上垃圾信息也没当回事，随手删掉就完事了，什么中奖啊招工啊卖枪啊，爱发蛮发吧。直到四年前一次会议上，因为一条垃圾短信，我遭遇了从业以来最大的失败，还被骗走了好几千元。

那是公司为一个新楼盘召开的重要会议，讨论提拔一名员工担任售楼总监，公司上上下下对我担任这个职位的呼声很高。那天开会时，一条短信让我不得不尖叫起来――“你的孩子出车祸送进医院，赶紧存2000元到医院账户×××××××，我是他朋友，电话××××××××”。

宝贝儿子出车祸！我没打招呼就跑出去打电话，对方自称是我孩子的同学，事情说得有模有样。我当时那个急啊，一时也联系不上儿子，赶紧冲到银行把钱汇过去。可等我回到公司时，会议早就散场了，总监不是我。后来听别人说，当时老板一句话就把我否决了――“不稳重，干不了大事”。满心失望回到家里，看到儿子坐在客厅打游戏，才知道被垃圾信息骗了，扑到老公怀里大哭一场。

后来看报纸得知全省都在严厉打击垃圾信息，中国移动福建公司还开通了10086999垃圾信息举报平台，此后再收到五花八门的垃圾信息，我都会随手转发过去。我就希望公安部门、通信部门还有运营商，能够坚持到底，把好事给办好，直到我们的手机再也收不到乱七八糟的信息。

▉治理垃圾信息•最新举措

3•15悬赏缉拿垃圾信息

这两年，手机垃圾信息越来越少，对生活的干扰越来越小。

这不仅是100位受访手机用户的心声。作为运营商代表，中国移动福建公司也在此次研讨会上介绍了中国移动治理垃圾信息的有效经验，包括设立专门团队、建立垃圾信息及骚扰电话监控平台，加强对不良信息的过滤与监督，并积极配合相关政府部门开展各种有效的不良信息治理活动的情况。

根据省电信用户申诉受理中心统计，2007年涉及中国移动的垃圾信息投诉量，较2006年下降了92％。

与会代表还达成共识：构建绿色通信环境，倡导和谐消费，是大家共同的美好心愿。会议上与会代表面向社会共同发出了“绿色通信环境 你我共同营造”的倡议，倡议社会各方积极加入到不良信息治理活动中，通过大家的努力，营造一个和谐、放心的手机消费环境！

今年3•15期间，中国移动福建公司适时推出了 “引导和谐消费，构建责任移动”系列活动之“举报不良信息有奖活动”。凡在2008年3月15日——2008年4月15日期间，通过以下三种方式参与举报的中国移动福建公司客户，均有机会参加抽奖。活动将抽出100名客户，各奖励面值200元呱呱通充值卡。中国移动福建公司各分公司将于2008年4月30日前通知中奖客户领取奖品。

不良信息举报方式：1、编辑短信“发送该信息的号码*该信息内容”至10086999（免 费）；2、拨打10086进行举报；3、编辑短信“发送该信息的号码*该信息内容”至公安部门举报专10639110（免费）。