中国移动通信集团福建有限公司

疑难解答
常见问答

    1、手机在拨打和接听电话时,可以使用手机上网业务吗?

 

    答:可以

 

    2、业务定制后,如何取消?

 

    答:在“我的梦网”选择取消服务,先找到您定制的某项业务后,选中该业务,用户确认取消服务后,系统提示服务取消成功。也可以登陆梦网自服务网站www.fj.monternet.com或拨打10086取消.还可以发送0000或00000到186202取消.

 

    3、为什么我进入移动梦网总站后却看不到“福建风采”?

 

    答:这是由于用户在访问移动梦网总站时,由于网关的原因,系统未能获得用户的手机号,故不能判断用户的所属地区,您可以选择进入我的梦网,输入用户的手机号,和密码,再回到首页.就可以看见福建风采了。

 

    4、为什么提示“文件格式不支持”?

 

    可能由如下原因导致:

 

    (1)手机上网的wap 浏览器版本不支持。

 

    (2)手机的图片格式不支持(因为不同的手机支持不同的图片格式)

 

    5、我在手机上网浏览业务时应注意什么?

 

    您在使用手机上网业务的时候,您应先仔细浏览每个栏目的业务提示,里面已详细的列明了各项资费、业务简介、优惠期限等,再选择订购。

 

    想了解更详细的信息,请点击进入在线咨询或拨打10086,将有专人竭诚为您服务!